Kurumsal Bilgi Yönetimi

OpenText EIM (Enterprise Information Management)

Organizasyonlar büyüyen hacim ve değişik formatlardaki bilgileri yönetmek zorundadırlar. Open Text Kurumsal Bilgi Yönetimi (Enterprise Information Management – EIM) organizasyonların bilgilerini, daha hızlı karar verebilmeleri, güvenliği sağlayabilmeleri, fırsatların farkına varabilmeleri, yönetilmeyen kurumsal bilginin risklerini azaltmak için etkin bir biçimde yönetmelerine yardımcı olur.

OpenText EIM aşağıdaki bileşenlerden oluşur:

Kurumsal İçerik Yönetimi (Enterprise Content Management – ECM)

Kurumsal İçerik Yönetimi, bilginin kendi yaşam döngüsü içerisinde yönetilmesi, iş verimliliğinin artırılması ve büyüyen içeriğin maliyetinin ve riskinin kontrol edilmesi için oluşturulmuş bir çözümdür. İçerik yönetimi, veri ve içeriklerin diğer sistemler ile entegrasyonu, kurumsal bilginin arşivlenmesi, hukuki/yasal içeriklerin yönetimi, kayıt yönetimi, eposta yönetimi gibi bileşenlerden oluşur.

İş Süreç Yönetimi (Business Process Management – BPM)

İş Süreç Yönetimi organizasyonların daha verimli çalışmaları. karmaşık iş süreçlerinin optimize edilerek iyileştirilmesi, gerçek zamanlı iş anlayışının hayata geçirilmesi ve hedeflere daha kolay ulaşılması konularında fayda sağlar. Şirketinizdeki süreçler çalışanların değil sistemin yönettiği işlemler haline gelir ve kişilerden bağımsızlaşır. Olası eleman sirkülasyonundan en az etkilenecek duruma gelir.

Müşteri Deneyimi Yönetimi (Customer Experience Management – CEM)

Müşteri Deneyim Yönetimi organizasyonların müşterileri ile karşı karşıya geldikleri tüm dijital noktalarda müşterilerine üstün bir kullanıcı deneyimi sunmalarını sağlayan teknolojiler grubudur. Web içerik yönetimi, sosyal topluluklar, müşteri iletişim yönetimi, portaller, dijital varlık yönetimi ve mobil web bileşenlerini içerir.

Bilgi Paylaşımı (Information Exchange)

Bilginin şirket içinde ve dışında etkin bir biçimde kullanılmasını sağlar. Doküman paylaşımı, doküman dijitalleştirme (capture) ve içerik tanıma (OCR vs teknoloiler ile içerik tanıma) veri ve içerik entegrasyonu ile bulut bazlı dosya paylaşımı bileşenlerinden oluşur.
Kurumsal Bilgi Yönetimi
Danışmanlığını Verdiğimiz OpenText Ürünleri
OpenText Extended ECM for SAP® Solutions
OpenText Archiving and Document Access for SAP® Solutions
OpenText Digital Asset Management for SAP Solutions
OpenText Employee File Management for SAP Solutions
OpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions
SAP Document Presentment by OpenText
OpenText Content Suite Platform

Erişim (Discovery)

Erişim çözümleri elde edilen ve depolanan tüm kurumsal içeriklere kullanıcıların sorularına en kısa sürede cevap bulabilmelerini sağlayacak şekilde organize eder ve görselleştirir. Arama motorlarının kullanılması, içeriğin otomatik olarak sınıflandırılması vs. gibi fonksiyonlardan oluşur.

Danışmanlığını Verdiğimiz OpenText Ürünleri

OpenText Extended ECM for SAP® Solutions
OpenText Archiving and Document Access for SAP® Solutions
OpenText Digital Asset Management for SAP Solutions
OpenText Employee File Management for SAP Solutions
OpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions
SAP Document Presentment by OpenText
OpenText Content Suite Platform
OpenText MBPM (Metastorm BPM)